Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Rimborso

Diritto di recesso Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire alcuna motivazione.

Come effettuare un reso Per esercitare il diritto di recesso, contattaci all'indirizzo info@materikadesign.com prima della scadenza del termine. Ti forniremo le istruzioni per la restituzione del prodotto.

Condizioni del reso Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, integro e nel suo imballaggio originale. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, come indicato al momento dell'acquisto.

Rimborso Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo al rimborso completo del prezzo di acquisto entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine. Non sono previste commissioni di assortimento.

Prodotti esclusi Non sono soggetti al diritto di recesso i prodotti realizzati su misura o personalizzati su richiesta del cliente (art. 59, lett. c, D.Lgs. 206/2005). Questo include le lampade artigianali realizzate con specifiche personalizzate.

Prodotti difettosi In caso di prodotto difettoso o non conforme, hai diritto alla riparazione, sostituzione o rimborso ai sensi della garanzia legale di conformità (24 mesi dall'acquisto).